Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператор: плательщик налога на профессиональный доход Яшкова Лидия Юрьевна, ИНН 721302072051.

Адрес для обращений: 625046, г. Тюмень, ул. Широтная, д. 165, кв. 14. Электронная почта: xelder1102@gmail.com. Телефон: +7 982 942-12-62. Сайт: musicfamily72.ru.

2. Основные понятия

Персональные данные - информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу. Обработка персональных данных - действия с такими данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Какие данные обрабатываются

• имя, номер телефона и адрес электронной почты, если он сообщён;
• выбранное направление, возрастная категория ученика, пожелания по расписанию и другие сведения, добровольно указанные при записи;
• сведения об обращении и последующем взаимодействии;
• технические данные: IP-адрес, браузер, устройство, cookie, дата и время посещения, просмотренные страницы и источник перехода.

Через формы сайта не запрашиваются специальные категории персональных данных и биометрические данные.

4. Цели обработки

1. Обработка заявки и обратная связь.
2. Подбор направления, преподавателя, формата и времени занятий.
3. Заключение и исполнение договора об оказании услуг.
4. Учёт обращений, занятий и расчётов.
5. Анализ посещаемости и улучшение сайта.
6. Обеспечение безопасности и работоспособности сайта.
7. Информационные и рекламные сообщения - только при отдельном согласии.
8. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания

Основаниями обработки являются согласие пользователя, необходимость заключения и исполнения договора, требования законодательства и законные интересы Оператора при соблюдении прав и свобод субъекта данных.

6. Порядок и сроки обработки

Данные заявки обрабатываются до достижения целей, но не дольше трёх лет после последнего взаимодействия, если иной срок не требуется законом или договором. Документы налогового и бухгалтерского учёта хранятся в установленные законом сроки. После достижения целей, истечения сроков или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом.

7. Сервисы и передача данных

Для работы сайта и обработки заявок могут использоваться Cloudflare Pages и связанные сервисы доставки сайта, AlfaCRM, Telegram для уведомлений администратору, Яндекс Метрика и Яндекс Карты, 2ГИС, а также поставщики электронной почты и телефонии. Данные передаются только в объёме, необходимом для работы соответствующего сервиса.

Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Политикой или законодательством.

8. Cookie и веб-аналитика

На сайте по умолчанию включена Яндекс Метрика для оценки посещаемости, источников переходов и действий посетителей. Метрика может сохранять анонимные идентификаторы браузера в cookie и localStorage. При первом посещении сайт сообщает об использовании аналитики. Пользователь может в любой момент отключить её через кнопку «Настройки cookie» в футере; после отказа счётчик не загружается при следующих посещениях. Техническое хранилище используется для сохранения выбранной настройки.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, предоставления, распространения и уничтожения. Доступ получают только лица, которым он необходим для выполнения обязанностей.

10. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, отказаться от рекламных сообщений и обжаловать действия Оператора. Обращение можно направить на xelder1102@gmail.com, указав имя, контакт для ответа и суть требования.

11. Отзыв согласия

Согласие можно отозвать письмом на xelder1102@gmail.com с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

12. Данные несовершеннолетних

Заявку на занятия для несовершеннолетнего направляет родитель или другой законный представитель. Через формы сайта не следует передавать сведения о здоровье ребёнка и другие специальные категории данных.

13. Изменение Политики

Политика может обновляться при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Актуальная редакция размещается на сайте и действует с даты публикации.